getaline gewinnt Versandhändler Paul Schrader

Die Paul Schrader GmbH & Co.KG erweitert mit Unterstützung der Hamburger getaline CommCenter-Network GmbH ihren telefonischen Kundenservice.
(PresseBox) (Hamburg, ) Als Tee- und Kaffee Versender 1921 in Bremen gegründet, verfügt Paul Schrader heute über ein abwechslungsreiches Sortiment. Nicht nur Tee- und Kaffee Zubehör werden vertrieben, sondern auch Whisky, Schokolade und andere kulinarische Spezialitäten aus aller Welt. Auch im Bereich Lifestyle und Wohnen besticht Paul Schrader mit einem vielseitigen Angebot.

Im Auftrag der Paul Schrader GmbH & Co.KG übernimmt getaline den telefonischen Kundenkontakt bei Überläufen und außerhalb der Betriebszeiten an Sonn-und Feiertagen. Seit Ende Mai führt getaline die damit verbundenen Aufgaben wie z.B. die Entgegennahme von Aufträgen, die Kundenberatungsgespräche oder die Erfassung von Kataloganforderungen aus. Ein umfassendes Reporting- und Analysewesen seitens getaline ermöglicht Paul Schrader dabei eine höchstmögliche Transparenz und Erfolgskontrolle.
„’Bewährtes beibehalten, ständig weiterentwickeln und noch verbessern’, so lautet die Philosophie von Paul Schrader, und genau so positioniert sich auch getaline“, sagt Ralf Tiedemann, Geschäftsführer des Telemarketing-Unternehmens. „Wir sind überzeugt in getaline den idealen Partner für unsere Kundenbetreuung gefunden zu haben“, so Michael Rolf, Geschäftsführer der Paul Schrader GmbH & Co.KG.

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