Xionet kooperiert europaweit mit Sun Microsystems im Support

Xionet AG bietet Supportdienstleistungen für Sun-Lösungen in Europa an
(PresseBox) (Bochum, ) Professionelle Supportdienstleistungen für Java Anwendungen sind ein wachsender Zukunftsmarkt. Java-Erfinder Sun Microsystems und Xionet empowering technologies AG haben vereinbart, im Rahmen einer EMEA-weiten Partnerschaft diesen Markt gemeinsam zu adressieren. Schwerpunkt der Partnerschaft auf Seiten Sun liegt im Marktzugang und im 1st Level Support, bei Xionet im Know-how zum 2nd und 3rd Level Support. Das gemeinsame Angebot umfasst u.a. professionelle Service Level Agreements, Rund-um-die-Uhr Services, schnelle Reaktionszeiten, Vor-Ort Betreuung und Support Center nach dem neusten Stand der Technik.

Xionet und Sun übernehmen im Rahmen der Supportverträge die Gesamtverantwortung für die reibungslose Funktionsfähigkeit der Lösung. Für den Kunden entfällt daher das aufwändige Lokalisieren des Problemverursachers. Verbindlichkeit und effiziente Kommunikation erhält der Kunde durch den Einsatz einer Person als Kundenschnittstelle (Single Point of Contact, SPOC).

Die Partnerschaft erstreckt sich sowohl auf individuell entwickelte Java-Anwendungen, als auch auf Standardprodukte in den Bereichen Identity Management und Portal Technologie. http://www.xionet.de/...

Über Sun Microsystems
Sun Microsystems entwickelt Informationstechnologien für die globale Wirtschaft. Mit der Vision "The Network is the Computer" treibt Sun die Verbreitung des Internets voran und konzentriert sich auf offene Innovationen, Entwicklung von Communities sowie die Marktführerschaft bei Open Source. Sun ist in mehr als 100 Ländern vertreten. Mehr Informationen zum Unternehmen unter www.sun.de.

Kontakt

Xionet Professional Services GmbH
Ruhrallee 9
D-44139 Dortmund
Edward Adelowo
Xionet empowering technologies AG
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