Gelungene Markteinführung: Mummert-Studie sieht Personalisierung mit DocMe MySite ganz vorne

„Deutlicher Vorsprung gegenüber anderen Konzepten“ / Beraterportal der Union Investment Gruppe gehört damit zu den Besten der Branche
(PresseBox) (Frankfurt a. M., ) Das von der arago AG kürzlich gelaunchte Personalisierungsmodul DocMe MySite hat die erste Bewährungsprobe bestanden. Frisch im Beraterportal der Union Investment Gruppe implementiert, kürten die Unternehmensberater von Mummert Consulting die Personalisierung der Union Investment zum Best Practice der Investmentbranche. Die Unternehmensberater haben die Berater- und Vermittlerportale deutscher und österreichischer Fondsgesellschaften miteinander verglichen. Dabei wusste nicht nur die Personalisierung im Besonderen, sondern auch der Gesamtauftritt der Union Investment im Allgemeinen zu überzeugen: Er hebt sich deutlich vom Branchendurchschnitt ab.

Implementierung und Roll-out fanden fast zeitgleich statt. Deutschlands drittgrößte Fondsgesellschaft entschied sich daher aus Zeitgründen bewusst gegen das völlig neuartige grafische Personalisierungskonzept. Dennoch sammelte MySite genügend Pluspunkte: Die Union erreichte im Wertungsbereich Personalisierung ein Ergebnis, das fast 50 Prozent über der durchschnittlichen Bewertung des gesamten Teilnehmerfeldes liegt. Stärken der MySite-Personalisierung sind vor allem das Benutzer- und Profilmanagement, das individuell konfigurierbare Fondsuniversum sowie die intuitive Einrichtung von „Hotkeys“. Letztere weisen die Besonderheit auf, dass Sie dem User nicht nur die individuelle Zusammenstellung von Links, sondern auch von Web- und Portalapplikationen erlauben. „Der Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern ist erheblich“, bestätigt Uwe Biermann, Principal Consultant bei Mummert Consulting und Untersuchungsleiter, das Ergebnis.

Insgesamt kommt das vollständig mit arago DocMe und der Finanzapplikation arago FondsSuite umgesetzte Beraterportal für die Vertriebspartner im genossenschaftlichen Finanzverbund auf Platz eins der Untersuchung. Mit einer Gesamtabdeckung von 87 Prozent der geforderten Kriterien liegt die Plattform deutlich vor den Mitbewerbern. Die Tester von Mummert Consulting bewerteten die webbasierten Beraterangebote in fünf Kategorien mit insgesamt 110 Bewertungskriterien. In drei Bereichen sehen die Unternehmensberater das mit arago DocMe umgesetzte Beraterportal der Union Investment Gruppe als Best Practice.

Wolfgang Buckler, Leiter der Onlineredaktion der Union Investment, sieht sich mit arago für die Zukunft gut gerüstet. Er verspricht, das Ergebnis in der nächsten Untersuchung wieder bestätigen zu wollen: „Gerade im Bereich der Personalisierung können wir mit der neuen Version von DocMe MySite nochmals zulegen. Die grafische Benutzerführung per „drag and drop“ ist noch intuitiver und damit für den User sehr viel einfacher, als bei herkömmlichen Personalisierungskonzepten.“

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