Contact Center-Fachseminar: Outbound-Lösungen

(PresseBox) (Neu-Isenburg, ) Outbound-Aktionen, das aktive Anrufen von Bestandskunden, versprechen eine sehr hohe Erfolgswahrscheinlichkeit.
Dies bedeutet, dass Unternehmen, die auf pro-aktive Kundenansprache verzichten, ein wichtiges Erfolgspotential ungenutzt lassen.

In einem gemeinsamem Fachseminar zeigen der Systemintegrator TietoEnator und der Lösungsanbieter Aspect Communications auf, wie Outbound-Lösungen bestehende Kundenkontakte in zählbare Erfolge umwandeln und somit die Effizienz im Contact Center steigern. Dabei beleuchtet das Seminar neben den technischen Möglichkeiten auch den geschäftlichen Nutzen und die rechtlichen Restriktionen von Outbound-Lösungen.

Das Seminar findet am Donnerstag, 04. November 2004, von 9:30- 13:30 Uhr in den Geschäftsräumen von TietoEnator in Frankfurt statt. Die detaillierte Agenda und ein Anmeldeformular stehen online unter www.aspectevents.com/outbound zur Verfügung. Die Teilnahme ist kostenlos, Anmeldeschluss ist der 28. Oktober 2004.

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