Kompakttraining – Aktuelle Telefon Seminare

(PresseBox) (Hamburg, ) Sind Sie fitt im professionellen und erfolgreichen Telefonieren?
...... Sie sind sich nicht sicher .... ?

In eintägigen Telefontrainings vermittelt das feste Trainerteam von kompakttraining.de mit Hilfe interaktiver Veranstaltungstechnik und praktischen Übungen praxisnahes Wissen gibt nützliche Tipps, Leitfäden, Checklisten und ganz individuelle Rückmeldung zu Ihren Stärken und Schwächen rund ums richtige Telefonieren.
Am Ende des Tages haben Sie einen Koffer voller Werkzeuge und Telefonregeln für Ihre konkreten Praxissituationen und Telefonate. Den ersten Eindruck am Telefon und die professionelle Telefonische Visitenkarte können Sie nun gezielt im Telefongespräch einsetzten. Ihrer möglichen Unsicherheit am Telefon können Sie mit den Kompakttraining-Hilfsmitteln zur Selbstorganisation, zur schnellen Problemanalyse und zur richtigen Nutzung von effektiven Handlungsstrategien ein Ende setzen. Sie erkennen Gesprächskiller, Weichspüler und verbotene Formulierungen und beherrschen aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken um Ihren Kunden stets den höchsten Grad an Service und Freundlichkeit gegenüber zu bringen. Mithilfe dieser Telefon-Tools können Sie auch in Stesssituationen mit schwierigen Kunden und Situationen routiniert umgehen. Die Zielgruppe der Kompakttrainings reicht vom inbound und outbound in den Bereichen des Beschwerdemanagements, des Reklamationsmanagements über Call Center, Customer Service, der Telefonzentrale und Service Hotlines bis hin zum Telefonmarketing und Telesales.

Kompakttraining.de bietet nicht nur praktisches Wissen sondern ist aufgrund der Innenstadtlage auch noch praktisch gelegen. Um Ihrem ganz individuellen Informationsbedarf gerecht zu werden, ist die Teilnehmerzahl in allen Seminaren auf zehn Personen beschenkt, so dass eine nachhaltige Praxiserfahrung in allen Bereichen des Telefonverhaltens nahezu garantiert werden kann.

Die aktuellen Telefonseminare finden 25. April 2007 in Frankfurt und Leipzig, am 02. Mai 2007 in München und Stuttgart sowie am 09. Mai 2007 in Hamburg, Berlin, Bremen und Hannover statt.
Das komplette Seminarangebot für Ihr Zeitmanagement Seminar sowie alle anderen Seminare von kompakttraining.de finden Sie unter http://www.kompakttraining.de.

Kontakt

Kompakttraining GmbH & Co. KG
Banksstr. 6
D-20097 Hamburg
Hartmut Schlottau
Marketing Service
Service Leitung
Social Media