Contentmanagement mit intelligenter Suche

(PresseBox) (Dortmund/Bocholt, ) Die otris software AG und die amenotec GmbH präsentieren auf der DMS (Halle 3, Stand 3670) eine erweiterte Suchfunktionalität für das Contentmanagement-System otrisPortal. Die DMS findet vom 16. bis 18. September 2003 in Essen statt.

Durch die „assoziative Navigation“, die amenotec zur Verfügung stellt, erhält die bewährte Portal-Software von otris eine weitere, wichtige Funktionalität. Insbesondere für Unternehmen, die über umfangreichen Content oder einen hohen Posteingang verfügen, ist diese Erweiterung relevant.

Mit der intuitiven und assoziativen Suchfunktion und der Möglichkeit einer Kategorisierung lässt sich Wissensmanagement noch besser realisieren. Zum Beispiel für Unternehmen, die über das Internet technischen Support anbieten oder für Call Center, die möglichst schnell auf eingehende Anfragen reagieren müssen.

„Mit otrisPortal bekommt die Suchfunktion von amenotec ein optimales Front End, das umfangreiche, webbasierte Anwendungen ermöglicht“, sagt Dr. Frank Hofmann, Vorstand der otris software AG.

Komplette Unternehmensportale werden durch die erweiterten Suchfunktionen wesentlich effizienter, selbst die zum Download bereitgestellten Dokumente sind in die Suche mit einbezogen. „Anwender finden vorhandene Informationen einfach schneller“, sagt Dr. Frank Hofmann, „und ein optimaler Wissenstransfer ist ein wichtiger Faktor in der Wertschöpfungskette.“

Auch im Bereich des Posteingangs verbessern sich die Abläufe: Briefe ohne direkten Adressanten können automatisch an den zuständigen Sachbearbeiter geleitet werden. Dr. Frank Hofmann: „Die intelligente Suchfunktion ermöglicht das Abgleichen eingehender Dokumente mit einer bestehenden Datenbank. Anhand von Schlüsselbegriffen erfolgt dann die Zuordnung.“

Ebenfalls wird auf der DMS die neueste Version von otrisPortal gezeigt. Mit den Modulen Contentmanagement, E-Commerce, Community und Documents lassen sich umfassende Internet-, Extranet- oder Intranet-Portale realisieren, die Workflow unterstützen und über eine Archivanbindung verfügen.

Weitere Informationen zum Produkt finden Sie unter www.otrisportal.de

Kontakt

amenotec GmbH
Büssinghook 52
D-46395 Bocholt
Social Media