Polstermöbel Machalke verbessert Geschäftsprozesse mit CRM- und SRM-Lösungen von bpi solutions

(PresseBox) (Bielefeld, ) Polstermöbel Machalke, ein führender Anbieter für klassisch zeitlose Polstermöbel sowie designorientierte Kollektionen, hat sich für die unternehmensweite Einführung der bpi Lösungen zu Customer Relationship Management und Supplier Relationship Management entschieden. Damit werden zukünftig insbesondere die einkaufs- und vertriebsbezogenen Geschäftsprozesse mit dem Supplier Management System und dem Sales Performer furniture weiter optimiert.

In den Machalke Polsterwerkstätten werden seit 28 Jahren hochwertige Polstermöbel von Hand gefertigt. Das Werk aus Hochstadt/Oberfranken gehört zu den großen mittelständigen Unternehmen der deutschen Polstermöbelindustrie. Die gesamte nach DIN EN ISO 9001 zertifizierte Entwicklung und Produktion spielt sich in Hochstadt/Oberfranken ab, denn der direkte Zugriff auf den Entstehungsprozess und die Qualität der Ware hat oberste Priorität bei Machalke. Die ästhetische Spannbreite der Produktlinie genießt internationales Renomée. Die Exportquote von über 50% unterstreicht eindrucksvoll diese aktuelle Präsenz der Möbel.

Die durchgängige Abbildung der möbelspezifischen Anforderungen hat das Team bei Machalke überzeugt. Von der Beschaffung von Stoffen und Leder bis zur Steuerung der Endkundenanfrage bieten die Lösungen von bpi solutions die umfassende Unterstützung in den Geschäftsprozessen und decken alle gewünschten Funktionalitäten ab. Mit der Implementierung des Supplier Management System, integraler Bestandteil der bpi Branchenlösung furniture, trägt das wachstumsorientierte Unternehmen seiner Organisationsstruktur und dem Bestreben nach Vereinfachung von wiederkehrenden Geschäftsvorgängen Rechnung. Die interne Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Funktionsbereichen wird verbessert und der Informationsaustausch mit externen Partnern im In- und Ausland unterstützt. Mit dem Einsatz der CRM-Lösung Sales Perfomer furniture wird die Lücke zwischen Vertrieb, Marketing und Service geschlossen und im Unternehmen die Prozesse im Verkaufs- und Vertriebsbereich optimiert.

Neben der Unterstützung für eine optimale Terminvorbereitung durch gezielte Informationen zum Kunden, dem Versand der gewünschten Unterlagen und der Terminkoordination; schätzt man bei Machalke die vielfältigen Auswertemöglichkeiten z.B. die Verkaufs- und Kennzahlensystematik mit übersichtlichen Grafiken, die noch mehr Transparenz ins Vertriebsgeschehen bringen.

Bei Machalke ist man überzeugt, die Zusammenarbeit mit den Lieferanten, Händlern und Kunden zukünftig noch angenehmer und erfolgreicher zu gestalten.

Kontakt

bpi solutions gmbh & co. kg
Krackser Str. 12
D-33659 Bielefeld
Henning Kortkamp
bpi solutions gmbh & co. kg
Geschäftsleitung
Hans Kemeny
Deutsche Marketing Consulting
Presse
Social Media