Erstes TeamTrack-Produkt von Serena Software

Führende Prozess-Management-Software TeamTrack 5.8. erweitert Produkt-Portfolio und erschließt erstmals Marktsegmente im Mittelstand
(PresseBox) (San Mateo, Kalifornien, ) SerenaTM Software, Inc. (Nasdaq: SRNA), ein führender Anbieter von Software für automatisiertes Konfigurationsmanagement von Code- und Content, erweitert seine Produktpalette und präsentiert erstmals Serena* TeamTrack* 5.8. Aufgrund seiner hohen Flexibilität und Skalierbarkeit ist die Funktionalität von TeamTrack 5.8 nicht auf den Einsatz in Großunternehmen beschränkt, sondern eröffnet für Serena neue Einsatz-bereiche in der mittelständischen Wirtschaft. Das neue Produkt ist das erste Ergebnis der im Juni 2003 erfolgten Übernahme von TeamShare. TeamTrack 5.8, das Software-Tool zum unternehmensweiten Management von Prozessen, Issues, Defects und Requests, ist ab sofort verfügbar.

TeamTrack bietet Softwareentwicklern und IT-Anwendern die Möglichkeit, ihre gesamte IT-Organisation direkt zu verwalten und Aktivitäten gezielt zu steuern. Dabei realisiert TeamTrack eine enge Verflechtung von Unternehmens-IT und Geschäftsprozessen. Letztere werden von TeamTrack 5.8 bis ins Detail abgebildet und gesteuert. Zudem ist es möglich, Informationen zwischen den Mitgliedern eines Projektteams und deren Kunden auszutauschen. Dabei werden Anforderungen zur Lösung von Softwareproblemen in einer Echtzeit-Umgebung ("Real-Time-Tracking") bis zur Auslieferung effizient gesteuert. TeamTrack kann von jedem beliebigen Webbrowser aus genutzt werden, wobei die neue Version 5.8 jetzt auch zusätzlich die Verwendung einer UNIX-Plattform sowie den Apache Web Server mit Solaris-Benutzeroberfläche unterstützt. TeamTrack basiert auf einer offenen Architektur, arbeitet plattformunabhängig und unterstützt alle wichtigen Datenbanken wie beispielsweise Oracle, SQL Server oder Access. Damit haben Anwender die Möglichkeit, in ihrer jeweils bevorzugten Umgebung zu arbeiten, ohne für den Einsatz von TeamTrack auf ein anderes System wechseln zu müssen.

Im Bereich des Change Workflow Management erstellt TeamTrack Problemberichte (Problem Reports) und erfasst Enterprise Change Requests (ECRs) sowie Enterprise Change Notices (ECNs). Außerdem macht TeamTrack durch die Integration in Microsoft Project interaktives Projektmanagement möglich, indem es die sogenannten "project plan tasks" importiert und dann selbstständig weiterverwendet.

In Zukunft wird die leistungsfähige Technologie des TeamTrack-Systems weiter mit den Enterprise Change Management- (ECM) Produkten von Serena integriert, um damit die Application Life Cycle Management-Funktionen der Lösungen von Serena weiter auszubauen und zu verbessern.

Wie wichtigsten Vorteile von Serena TeamTrack 5.8 auf einen Blick:
- Basis für kollaboratives Prozess- und Issue Management
- Effektives Tool zum Request Management
- Prozessmanagement steht im Mittelpunkt der Lösung
- Direkt auf die Bedürfnisse des Kunden abstimmbares System
- Erweiterbare Lösung, die beliebig viele Projekte für mehrere Teams verarbeiten kann
- Fördert die unternehmensweite Kommunikation von Teams
- Schnelles und leicht individualisierbares Reporting in Echtzeit
- Plattformunabhängig, offene Architektur
- On-the-Fly Upgrades und Changes
- Web-Architektur: Universeller Zugriff mittels Web Browser, jederzeit, an jedem Ort
- 1.100 Kunden mit mehr als 100.000 Usern weltweit

"Die Funktionalität von TeamTrack ist eine sehr gute Ergänzung für die Produktpalette von Serena", kommentiert Dick Heimann, Research Director, Application Development and Deployment bei IDC. "Mit der Übernahme von TeamShare kann Serena jetzt umfassenden Support während des gesamten Lebenszyklus einer Applikation anbieten. Durch den prozessorientierten Ansatz von TeamTrack ist es für die Kunden von Serena möglich, ihre Geschäftstätigkeit noch enger mit ihrer IT-Infrastruktur zu verknüpfen."

"Mit Serena TeamTrack bieten wir ein neues Produkt, das für komplexes, unternehmensweites Prozessmanagement ideal geeignet ist", so Lynn Mattie, Director Research and Development bei Serena Software. "Die Veröffentlichung von Serena TeamTrack 5.8 ist ein wichtiger Schritt für die Wieterentwicklung und Ergänzung unserer Produktlinie."

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