Würth Financial Services AG setzt in Sachen CRM auf ADITO online

Schweizer Finanzdienstleister bildet Kundenmanagementprozesse künftig mit CRM-Lösung von ADITO Software ab - Roll-Out für Oktober 2007 geplant
(PresseBox) (Geisenhausen, ) Die Würth Financial Services AG, Finanzdienstleistungsgesellschaft in den Bereichen Vorsorge-, Vermögens- und Steuerplanung, Finanzierungs- und Hypothekenberatung sowie Versicherungsoptimierung, hat sich für den Einsatz von ADITO online entschlossen. Die webbasierte Customer Relationship Management (CRM)-Lösung der ADITO Software GmbH, Geisenhausen, unterstützt künftig alle kundenbezogenen Prozesse im Vertrieb mit einer gemeinsamen Kundendatenbank und bietet so einen uneingeschränkten und ortsunabhängigen Zugriff auf alle Kundendaten. Der Roll-Out der Lösung ist für Oktober 2007 geplant, dann werden die Mitarbeiter an den Standorten der Würth Financial Services in Basel, Bern, Chur, Glarus, Zürich/Küsnacht, Lugano und Vaduz/Triesen auf die Funktionalitäten der Lösung zugreifen. Dabei ist geplant, neben der deutschen noch die italienische Sprachversion - eventuell später auch eine französische - zu installieren, da der Hauptaugenmerk des Unternehmens zurzeit auf Kunden der deutschen und italienischen Schweiz liegt.

Die Entscheidung zugunsten von ADITO online fiel nach einer Vorauswahl zwischen insgesamt vier Anbietern, wobei der Kontakt zu ADITO Software schon längere Zeit bestanden hatte. Überzeugen konnte dabei insbesondere die Möglichkeit des generischen Systems, uneingeschränkt Anpassungen und Erweiterungen vorzunehmen, zudem lassen sich aktuelle Kundendaten komfortabel via Internet in Echtzeit pflegen und auch offline nutzen. Kurz nach Vertragsunterzeichnung Anfang April 2007 starteten bereits die ersten Customizing-Arbeiten; Ende Mai sollen dann die ersten Pilot-User mit der CRM-Lösung arbeiten.


"Als noch junges Unternehmen haben wir den Vorteil, früh mit der Datenerfassung und -zusammenführung mithilfe von ADITO online anzufangen, ohne dass erst umfangreiche Redundanzen entstehen oder zeitaufwändige Anpassungen notwendig werden - von daher werden wir auch bereits kurzfristig mit der Lösung arbeiten können", erläutert Beat Kräuchi, Marketingleiter bei Würth Financial Services.


Hintergrundinformationen Würth Financial Services AG

Die Würth Financial Services ist eine unabhängige Finanzdienstleistungsgesellschaft und bietet qualitativ hochwertige Finanzplanungen für Privatpersonen an. Diese sind ganzheitlich auf die individuellen Kundenbedürfnisse ausgerichtet und umfassen die Bereiche Vorsorge-, Vermögens- und Steuerplanung, Finanzierungs- und Hypothekenberatung sowie Versicherungsoptimierung. Für deren Umsetzung werden die besten Produkte aus einem Netzwerk mit über 40 Bank-, Versicherungs- und Fondsgesellschaften ausgewählt. Würth Financial Services handelt nach den Prinzipien "unabhängig", "professionell" und "kundenorientiert". Die Gesellschaft setzt höchste Ansprüche an die Qualität der Kundenberatung. Um dieses Qualitätsniveau zu gewährleisten, verfügen alle Finanzplaner über offiziell anerkannte Ausbildungsstandards und langjährige Praxiserfahrung. Würth Financial Services beschäftigt 70 Mitarbeiter und ist innerhalb der Deutschschweiz sowie mit einer Tochtergesellschaft im Fürstentum Liechtenstein tätig und regional mit Standorten in Basel, Bern, Chur, Glarus, Zürich/Küsnacht, Lugano, St.Gallen und Vaduz/Triesen vertreten. Das Unternehmen gehört zum Firmenverbund der Würth-Gruppe, die aus 370 Gesellschaften mit mehr als 60.000 Mitarbeitern in über 80 Ländern besteht. Weitere Informationen sind unter http://www.wuerth-fg.com erhältlich.

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