Neue dsk-Studie: Extra-Lob für Kundenzufriedenheit und „Sehr gut“ für d.3

(PresseBox) (Gescher, ) Gescher. Für d.velop und die Anwender von d.3 sind die jüngst veröffentlichten neuen Testergebnisse Grund zur Freude: In der Auswertung nach 15 Enterprise Content Management (ECM) Kategorien hat d.velop mehrfach mit „Sehr gut“ abgeschnitten und erreichte dabei in drei Bereichen die Top-Punktzahl. Doch Technik ist im IT-Projekt nicht alles: Ausdrücklich heben die dsk-Prüfer die außergewöhnlich hohe Zufriedenheit der d.velop Kunden hervor. Sie stellen fest, „dass die Servicebereitschaft des Unternehmens sehr gelobt wird und die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter bereits sprichwörtlich ist. d.velop leistet im Bereich Implementierung und Produktivstart sehr gute und zuverlässige Arbeit, so dass die Projekte „in Time“ und „in Budget“ abgeschlossen werden.“

Unabhängig, produktneutral, kritisch: Die Studie der dsk Beratungs-GmbH zählt zu den wichtigsten der ECM-Branche. Die dsk-Testergebnisse zum unmittelbaren Produktvergleich stellen für viele Entscheider eine unverzichtbare Arbeitsgrundlage dar und geben ihnen Entscheidungssicherheit. In der aktuellen Ausgabe erreichte d.3 in der Kategorie Capture/Extract die Top Punktzahl und damit 100 % für den Bereich Verifikation sowie ein „Sehr gut“ für das Applikationsdesign. Zweimal „Sehr gut“ für die Bereiche Dokumentenverwaltung und Basisinformationen sowie einmal die höchstmögliche Punktzahl für „Viewer“ gab es in der Kategorie DMS/Archiv. Ebenfalls 100 % erzielte d.3 in der Workflow-Kategorie, hier im Bereich Basisinformationen.

Neben dem ausgesprochen guten Abschneiden von d.3 glänzt d.velop im abschließenden Summary. Hier verdeutlichen die dsk-Prüfer, dass zu einem erfolgreichen IT-Projekt, neben einer guten Software, vor allem die Personen im Projekt und im Hintergrund ein entscheidender Faktor sind. „Unabhängig von den Produkttests gibt es in Bezug auf d.velop einen weiteren Faktor, den wir unseren Lesern nicht vorenthalten möchten: Die Kundenzufriedenheit. Aus Interviews mit d.velop Kunden wissen wir, dass die Servicebereitschaft des Unternehmens sehr gelobt wird und die Einsatzbereitschaft der „westfälischen Mannschaft“ bereits sprichwörtlich ist. d.velop leistet im Bereich Implementierung und Produktivstart sehr gute und zuverlässige Arbeit, so dass die Projekte „in Time“ und „in Budget“ abgeschlossen werden.“

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