Keine Absprachen mehr verpassen

gid GmbH unterstützt mit dem CRM-GroupWise-Connector die Zusammenarbeit von Arbeitsgruppen
(PresseBox) (Norderstedt, ) Die gid GmbH stellt mit dem CRM-GroupWise-Connector die Verbindung zwischen CAS genesisWorld und NOVELL GroupWise her. Der System-partner für kundenorientierte IT-Lösungen vereinigt die Stär-ken beider Programme, damit Abteilungen auch ohne instal-lierter CAS genesisWorld Projekte miteinander koordinieren können. Adressen, Termine und Aufgaben sind für den An-wender von jedem Ort erreichbar und können aufeinander abgeglichen werden.

Der CRM-GroupWise-Connector von gid kombiniert die Vorteile des CRM-Systems CAS genesisWorld und Novel GroupWise zur Unterstützung der Zusammenarbeit in einer Gruppe. Die Software wurde speziell auf die Anforderungen des Mittelstands angepasst und bietet sämtliche Funktionen eines CRM-Systems. Damit Kundenprojekte professionell begleitet werden können, bietet die Software eine Adressen- und Terminverwaltung sowie Möglichkeiten zur Verteilung von Aufgaben in allen Abteilungen. Durch den GroupWise-Connector können Daten von unterwegs aufeinander abgestimmt werden, selbst wenn die Abteilungen kein CAS genesisWorld einsetzen. Novell-Anwendern ist der Zugriff über Benutzerkennworte oder "Trusted Applications" möglich.

Die Software erlaubt beispielsweise über einen bidirektionalen Terminabgleich die Buchung von Besprechungsräumen aus bei-den Systemen heraus. Ebenso dient die Software zur Vereinfa-chung der Projektierung, legt Kundenakten und -adressen an und pflegt sie. Über IMAP 4 wird der direkte Zugriff auf E-Mails möglich. Ein Plugin archiviert E-Mails automatisch als Mail oder Dokument im CAS genesisWorld.

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