Competence Call Center: Wachstum und Internationalisierung

Jahresrückblick 2007
Thomas Kloibhofer, CCC Vorstand, blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück (PresseBox) (Berlin/Wien, ) 1.000 neue Mitarbeiter, 2 neue Standorte, 2 Standort-Vergrößerungen, 20 neue Kunden, die 10. Call Center Convention: Das Jahr 2007 war im Competence Call Center (CCC) geprägt von einer Welle des Wachstums und der Internationalisierung.

· Team-News: Knapp 1.000 neue Mitarbeiter schlossen sich 2007 dem CCC Team an.
· Neue Führungsaufaben: Carita Vallinkoski übernahm das Expansions-Management für die Competence Call Center AG. Heiner Witte (vormals T-Mobile) bereichert mit seiner Expertise die CCC Standorte Linz, Wien, Bratislava und Bukarest als Call Center Director. Christian Legat übernahm als Call Center Director die personelle und kaufmännische Verantwortung für den größten CCC-Standort Berlin, für den jüngsten CCC-Standort Leipzig sowie für den multilingualen Standort in Zürich. Und Andreas Ortmann (vormals CCC Berlin) startete im September als Call Center Manager im CCC Leipzig durch.
· Im Februar lud CCC Freunde und Gäste in die CCC Lounge im Rahmen der CallCenterWorld ein. Business-Talk, informeller Gedankenaustausch sowie die Ankündigung der nächsten Expansionsschritte des CCC standen im Zentrum des Get-Together in Berlin.
· Im Juni eröffnete CCC einen Standort in der Rumänischen Hauptstadt Bukarest. 100 Mitarbeiter sind bereits für Auftraggeber aus der Finanzdienstleistungs-, Tourismus- und Airline Branche im Einsatz.
· Ende Juni feierte CCC das 9. Anniversary auf der Wiener Gloriette im Schlosspark Schönbrunn. Über 200 Gäste aus ganz Europa feierten mit.
· Im September eröffnete CCC seinen 7. Standort. Vor dem Hintergrund, die Position am Deutschen Markt und in der DACH-Region zu verstärken, fiel die Wahl auf Leipzig. Über 100 Mitarbeiter sind bereits am jüngsten Standort beschäftigt und betreuen Services für Auftraggeber aus den Branchen Finanzdienstleistung und Utility
· Aufgrund der erfreulichen Geschäftsentwicklung, übersiedelte das CCC-Bratislava-Team von Christiane Ölz ebenfalls im September in eine doppelt so große neue Location in Zentrumsnähe.
· Im Oktober fand die 10. Call Center Convention in Wien statt. Internationale Branchen Experten diskutierten die Herausforderungen und Chancen der Branche. Die 200 Gäste kamen ebenfalls aus ganz Europa und genossen den internationalen und interkulturellen Gedankenaustausch. Die Highlights waren neben den Vorträgen der Top-Keynote Speaker die Verleihung des CCC Special Awards an CallCenterProfi Chefredakteurin Simone Fojut sowie die Podiumsdiskussion zum Thema Call Center Zertifizierung.
· Im November lud CCC Entscheidungsträger und Personalverantwortliche zum 2. Forum Zukunft der Arbeit in das Wiener Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit. Veränderte organisatorische und demografische Strukturen, die neue Flexibilität am Arbeitsmarkt und lebenslanges Lernen waren die zentralen Themen beim 2. Forum „Zukunft der Arbeit“, das von Top-Experten am Podium sowie dem Impulsreferenten und Autor Dr. Hilmar Schneider (Direktor für Arbeitsmarktpolitik am Bonner Forschungsinstitut zur Zukunft der Arbeit) bereichert wurde.
· Im November begrüßte CCC Berlin seinen 500 Mitarbeiter und ist somit der größte der 7 CCC-Standorte. Das große Team betreut das Jahresendgeschäft auf 5 Etagen im Berliner Spreespeicher.
· Im Dezember lud CCC Freunde, Businesspartner und Presse zum traditionellen Charity Punsch in die feierlich erleuchtete Wiener Innenstadt. 80 Gäste tranken Punsch und Glühwein für einen guten Zweck. Der Erlös wird dem Caritas Projekt Petrosani, ein Zuhause für Straßenkinder aus Rumänien, gespendet
· Im Jahr 2007 konnte CCC 20 Neukunden aus den Branchen Tourismus, Mobilfunk, Finanzdienstleistung, Utility, Internet sowie Telekommunikation und Logistik gewinnen.
· CCC konnte die Zusammenarbeit mit den Bestandskunden weiter intensivieren und ausbauen. Ganz besonderer Dank gilt den langjährigen Geschäftspartnern, die CCC seit bis zu 10 Jahren ihr Vertrauen schenken und die Kooperationen partnerschaftlich und im gemeinsamen Teamgeist leben und pflegen.


CCC freut sich sehr auf viele weitere gemeinsame Erfolge mit Kunden und Auftraggebern im Jahr 2008 und auf ein Wiedersehen in Berlin, Bratislava, Bukarest, Leipzig, Linz, Wien oder Zürich!

Kontakt

CCC Holding GmbH
Spengergasse 37
A-1050 Wien
Social Media