Call Center World 2008 Berlin

(PresseBox) (München, ) Am 19. Februar 2008 öffnet die CallCenterWorld® zum 10. Mal in Berlin ihre Pforten. Das 4-tägige Kongress- und Messeprogramm, das am 18. Februar mit einem Vor-Kongress beginnt und am 21. Februar mit einem Workshoptag endet, bietet einen umfassenden Einblick in aktuelle Branchentrends.

Unter der Schirmherrschaft von Bundeswirtschaftsminister Michael Glos geht die CallCenterWorld® in die zehnte Runde. Zur Jubiläumsveranstaltung der internationalen Kongressmesse für Call Center, Customer Care und Kundenservice im Estrel Convention Center Berlin haben sich mehr als 70 Referenten angekündigt. Durch das Kongressprogramm führt n-tv Moderator Christoph Teuner, der im Plenum zahlreiche hochkarätige Gastredner, wie z.B. Don Peppers vorstellen wird.

Als ein Kongress-Highlight erwartet die Teilnehmer eine Podiumsdiskussion zum Image des Call Centers. Unter dem Motto "Jobmotor oder Prügelknabe der Nation" debattiert Gerd Billen, Vorstand der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V., mit Repräsentanten von Call Center-Betreibern, Verbänden und Public Relations über die derzeit in den Medien kontrovers diskutierte Branche.

Begleitend zum Kongress präsentieren rund 220 internationale Aussteller auf 7.300 m2 Ausstellungsfläche einen umfassenden Marktüberblick. Ein Höhepunkt der Messe wird erneut das auf über 400 m2 vergrößerte "LiveCallCenter" sein. Erstmals bieten hier Call Center Agents einen "Echtzeit-Blick" in ihren Arbeitsalltag. Vor Ort telefonieren sie live im Auftrag des Zentralrufs der Autoversicherer und bearbeiten von den Notrufsäulen der deutschen Bundes- und Landstraßen aus eingehende Anfragen.

Invest in Bavaria wird zusammen mit Big Number e.V. und Vertretern der bayerischen Berufschulen auf der Messe am Stand 4C16 vertreten sein. Besuchen Sie uns und erfahren Sie mehr zum Call Center Standort Bayern. Wir freuen uns auf Sie!

Für eine Terminvereinbarung kontaktieren Sie bitte unsere Ansprechpartnerin [email]Regine.Hutterer@invest-in-bavaria.de|email|Regine Hutterer[email-ende], wir senden Ihnen gerne ein Gast-Ticket zu.

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