Trust Consult optimiert Forderungsmanagement des Mobilfunkbetreibers ONE

Forderungsmanagement für Massengeschäft des österreichischen Mobilfunkunternehmens / Viele Branchen profitieren von leistungsfähiger SAP-Lösung
(PresseBox) (Wien/München/Frankfurt, ) Gemeinsam mit dem österreichischen Mobilfunkunternehmen ONE GmbH hat Trust Consult das Projekt "Forderungsmanagement im Massengeschäft" realisiert. Ziel war es, die wesentlichen Daten der SAP-Branchenlösung für den Telekommunikationssektor (IS-T: Industry Solution - Telecom) mit SAP Business Warehouse zur Verfügung zu stellen. Dabei handelt es sich um die monatlichen Handyrechnungen, die an die Kunden versandt werden, sowie um Mahnungsaktivitäten, Bonität der Kunden und andere kundenbezogene Daten.

Die Branchenlösung SAP S-T bietet mit der Komponente RM-CA - Revenue Management – Contract Accounting eine Nebenbuchhaltung, die speziell in Branchen mit einer hohen Anzahl von Kunden und entsprechenden Mengen kleinerer Forderungen eingesetzt wird. Die realisierte Software-Lösung bindet erstmals in Österreich dieses System an das SAP Business Warehouse an und leistet das Management von Kreditrisiken:

automatische Verfolgung der Forderungen
Reduzierung der Zahlungsfristen und Außenstände
Begrenzung von Forderungsverlusten
Erstellung und Verfolgung von Zahlerprofilen
Das leistungsfähige System ermöglicht den direkten Zugriff auf Kundendaten und die Einleitung notwendiger Follow-up-Aktionen. Das Bearbeiten der Forderungen wird durch die tägliche Verfolgung unbezahlter, überfälliger und strittiger Rechnungen sowie der Forderungsausfälle automatisiert und vereinfacht. Darüber hinaus bietet das System eine breite Auswahl spezifischer Vorlagen für geeignete Aktionen wie z. B. die Kommunikation mit Kunden per Telefon, Fax oder E-mail.

Durch die Lösung sind zudem Zahlungseingänge sehr viel besser planbar. Der erweiterte Planungshorizont führt zu einem wesentlich verbesserten Timing der Zahlungsflüsse und damit letztendlich zu besseren Finanzierungs- und Anlageentscheidungen.

Neben Telekommunikationsunternehmen profitieren Versicherungen, Energieversorger und andere Unternehmen im Massenmarkt von der SAP-basierten Lösung von Trust Consult.

ONE GmbH startete im Oktober 1998 als Österreichs einziger Mobilfunkanbieter mit landesweiter GSM 1800-Qualität. Neben Mobilfunk bietet ONE auch das Internet-Produkt i-ONE und die Festnetzlösung f-ONE an. Ende März 2003 zählte ONE rund 1.400 Mitarbeiter und über 1,6 Millionen Kunden (1,37 Mio. Mobilfunk, 140.000 Festnetz und 150.000 Internet). Der Umsatz 2002 betrug rund € 619,7 Mio. ONE verfügt über eine Netzabdeckung von 98 %.

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Ulrike Maria Pötscher
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