Gegen den Trend erfolgreich

(PresseBox) () Mit High-Tech hoch im Norden TELCAT MULTICOM GmbH mit zukunftsweisenden Technologien auf Wachstumskurs

Salzgitter, 7. Januar 2003 - Seit mehr als 15 Jahren ist das mit Haupt-sitz in Salzgitter ansässige Systemhaus der Salzgitter AG, die TELCAT MULTICOM GmbH, ein gefragter Partner für umfassende Dienstleistungen aus dem gesamten Bereich der Kommunikationstechnik. Mit seinen nahezu 500 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zählt das Unternehmen inzwischen zu einem der größten Systemhäuser Deutsch-lands. Auch im vergangenen Jahr konnte sich TELCAT entgegen dem allgemeinen Trend behaupten und mit dem erfolgreichsten Ergebnis der Unternehmensgeschichte seinen Wachstumskurs beständig fortsetzen.

Ob ISDN-Telekommunikationsanlagen, Sprach/Daten-Kommunikation, Sicherheitsanlagen, CTI-Lösungen oder Unified Messaging Systeme - die Spezialisten von TELCAT kennen sich in allen Bereichen modernster Kommunikationstechnik aus. Dabei sieht sich das Unternehmen nicht "nur" als Vertreter verschiedener Hersteller. Die Gesellschaft ist nicht selbst Produzent und von keinem Hersteller abhängig. Das versetzt sie in die Lage, die bestmögliche sowie wirtschaftlichste und zum Kunden am besten passende Kommunikationstechnik anzubieten. Wolfgang Vespermann, Geschäftsführer der TELCAT MULTICOM GmbH, ist davon überzeugt, dass der bloße Verkauf von TK-Anlagen schon lange nicht mehr ausreicht, um am Markt bestehen zu können. "Unsere Qualität als Dienstleistungsunternehmen beweisen wir im Service", so der Diplom-Ingenieur. Und der beginne bekanntlich nach dem Verkauf. Kundennähe durch Kundenbetreuung hat dabei oberste Priorität. Um sich diesen Herausforderungen heute und in Zukunft stellen zu können, bedarf es ein hohes Maß an Kreativität und Einsatzbereitschaft. Deshalb stehen bei TELCAT mehr als zwei Drittel der Mitarbeiter im direkten Kontakt zum Kunden.

Auch im hohen Norden hält das Unternehmen neben Hamburg und Kiel ein umfangreiches Servicenetz mit zahlreichen Stützpunkten in Flensburg-Oeversee, Hamburg-Barsbüttel, Hamdorf, Heide, und Lübeck vor. Federführend für die Projektierung und die direkte Betreuung für die Region sind die Niederlassungen in Kiel und Hamburg. Zahlreiche Projekte von TELCAT mit namhaften Unternehmen untermauern die Kompetenz und das Vertrauen der Kunden. So zählt beispielsweise die Orga Kartensysteme GmbH in Flintbek zu den vielen zufriedenen Kunden. Bereits 1997 installierte TELCAT eine umfangreiche Kommunikationslösung, die im Laufe der Jahre aufgrund der starken wirtschaftlichen Ausweitung des Unternehmens ständig ergänzt und ausgebaut wurde. So verfügt Orga Kartensysteme seit dem vergangenen Jahr über drei zusammengeschaltete Hicom-Systeme, die es den Mitarbeitern erlaubt, verteilt auf die einzelnen Bürogebäude über eine Landstraße hinweg, ohne Kompromisse zu telefonieren und verschiedene Kommunikationsdienste zu nutzen. Mit mehr als 600 schnurgebundenen Telefonen an festen Arbeitsplätzen und über 200 Schnurlosgeräten gewährleistet die Kommunikationslösung die ständige Erreichbarkeit der Mitarbeiter sowie den schnellen und effizienten Informationsaustausch. Diverse Applikationen, angeschaltet über die vorhandene Fast-Ethernetverbindung, erleichtern dabei den Mitarbeitern den Zugriff auf mehr als 10.000 Kurzwahlziele. Um dem hohen Sicherheitsbedürfnis der Orga Kartensysteme gerecht zu werden, sind alle Kommunikationssysteme mit gedoppelter Steuerung und redundanter Stromversorgung ausgelegt. Tritt dennoch einmal ein Störfall ein, steht über das Fernbetreuungszentrum ein Ansprechpartner rund um die Uhr zur Verfügung.

"Jedes Unternehmen ist heute mehr denn je auf ein funktionsfähiges Kommunikationssystem angewiesen. Ist die Leitung unterbrochen, geht oftmals nichts mehr", skizziert Gerald Bauer, Leiter der Niederlassung in Kiel, den Albtraum für jeden Geschäftsführer. Aus diesem Grund bietet TELCAT ihren Kunden ein ausgeklügeltes Servicesystem aus Fernbetreuungszentrum, Bereitschaftsteam Service-Techniker und ausgefeilter Ersatzteillogistik. "Wir wollen unseren Kunden die Sicherheit anbieten, die sie für ihre Kommunikationstechnik und letztendlich für ihren Geschäftserfolg benötigen" erklärt Gerald Bauer. Durch ständige Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen sind die Profis von TELCAT selbst für anspruchsvolle Systemlösungen bestens geschult. Getreu dem Motto: "Nur wenn es zum Vorteil des Kunden ist, ist es auch zum Vorteil von TELCAT", steht den Kunden von der qualifizierten Analyse bis zur technischen Umsetzung ein kompetentes Kommunikationsteam zur Seite. Damit sich auch in diesem Jahr die Erfolgstory eines der erfolgreichsten Unternehmen im Norden nahtlos fortsetzt.


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