Regelmäßiges Online-Trendbarometer - Die Kundenmeinung zählt bei ELV

Elektronikversandhaus bietet Web-Meinungsspiegel über Technikthemen - aktuell: Wie beliebt sind Touchscreens?
Screenshots des ELV-Trendbarometers (PresseBox) (Leer, ) Dank seines neuen Trendbarometers weiß das Elektronikversandhaus ELV ab sofort genau, welche Themen bei den Kunden gerade angesagt sind und welche künftig interessant werden. Auf www.elv.de haben Interessierte die Möglichkeit, ihre Meinung über aktuelle Fragen aus dem Technikbereich kundzutun. Erst kürzlich fragte ELV seine Kunden: "Touchscreen statt Tastatur - Haben Sie noch Berührungsängste mit Touchscreen-Produkten?" Das Ergebnis spricht eine klare Sprache.

Circa alle vier Wochen stellt das Elektronikversandhaus auf seiner Homepage eine neue Trendbarometer-Frage verbunden mit drei bis fünf Antwortmöglichkeiten. Zur jeweiligen Frage passend stehen Verlinkungen zu aktuellen Produkten aus dem ELV-Portfolio bereit, über die sich der Webseitenbesucher bei Bedarf informieren kann.

"Wir können häufig kaum einschätzen, inwiefern neue Technologien bereits am Markt angekommen sind. Mit dem Trendbarometer geben uns Kunden in Echtzeit Feedback, ob und wie eine Technologie bzw. ein Thema relevant und bekannt ist", erklärt Christian Reinwald, Bereichsleiter Versandhandel bei ELV.

"Sind Kunden z.B. noch unsicher was HDTV bietet und was bei der Auswahl von Produkten zu beachten ist, bieten wir in Verbindung mit dem Trendbarometer häufig Themenwelten, FAQs, Fachtipps, Videos und interaktive Online-Lern-Spiele an. Kunden erhalten so fundiertes Wissen und Orientierung, aber auch eine spannende Auswahl an innovativen Produkten - passend zum jeweiligen Thema. Stufen Kunden eine neue Technologie derzeit noch zu teuer ein oder äußern sich negativ, warten wir mit Sortimentserweiterungen in diesem Bereich noch ab. Auf der anderen Seite können wir sehr frühzeitig gezielt Artikel anbieten aus Bereichen, die bei interessierten Käufern künftig als nützlich und innovativ eingestuft werden. Kunden können so Einfluss auf unser Produktangebot nehmen, sich informieren und orientieren", erläutert Reinwald.

ELV-Umfrage: Touchscreens gehört die Zukunft

Vor Kurzem stellte das Elektronikversandhaus auf seiner Homepage die Frage, wie beliebt die Touchscreen-Technologie bei den Webseitenbesuchern ist. An der Trendbarometer-Umfrage nahmen 797 Menschen teil. Das Ergebnis: 39 Prozent sind der Meinung, der Touchscreen werde in naher Zukunft die Tastatur bei vielen Produkten ablösen, die Produkte müssten jedoch noch etwas erschwinglicher werden. Für rund 26 Prozent ist die Technologie bereits im regelmäßigen Gebrauch "ein Muss". 21 Prozent haben auf Grund fehlender Ausgereiftheit noch Berührungsängste. Lediglich 14 Prozent schwören weiterhin auf Tastatur und Maus.

"Dieses Ergebnis zeigt, dass Touchscreen-Produkte zwar beliebt, aber für viele Kunden noch zu teuer sind. Wir von ELV werden darauf reagieren und nach günstigen Lösungen für unsere Kunden Ausschau halten", resümiert Reinwald.

Bislang nehmen im Schnitt 1100 Webseitenbesucher an den Trendbarometer-Umfragen teil. Aktuell fragt ELV Kunden und Interessenten: "Wie schützen Sie Ihr Zuhause im Urlaub?" Weitere Informationen unter: http://www.elv.de

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