acmeo vertreibt Autotask, die weltweit führende Service-Intelligence-Lösung für IT-Systemhäuser, exklusiv in D/A/CH

Logo acmeo cloud-distribution GmbH & Co. KG (PresseBox) (Hannover, ) Die acmeo cloud-distribution GmbH & Co. KG, Spezialdistributor für White-Label-SaaS/Cloud-Lösungen für IT-Systemhäuser mit Sitz in Hannover, hat mit Wirkung zum 04.08.2011 einen Distributionsvertrag mit Autotask Corporation, East Greenbush – USA zum Vertrieb der Service-Intelligence-Lösung Autotask in Deutschland, Österreich und der Schweiz abgeschlossen. Mit Abschluss dieses Vertrages ist acmeo der erste und bislang einzige Distributor, der Autotask an Systemhäuser in D/A/CH vertreibt.

Die Service-Intelligence-Lösung Autotask bietet eine umfassende Lösung zur Abbildung von Service- und Vertriebsprozessen innerhalb eines IT-Systemhauses. Autotask wurde auf Basis von ITIL Best Practices und von Grund auf als gehosteter Cloud-Service entwickelt. Die Lösung ermöglicht die Automatisierung zahlreicher Prozesse wie Ticketerstellung und –verwaltung, Technikersteuerung und –einsatzplanung, Vertragsverwaltung, Service-Level-Management, CRM, Projektmanagement und vieles mehr.

acmeo ist für die IT-Systemhäuser neben dem reinen Vertrieb von Autotask auch Ansprechpartner im Bereich technischer Support und bietet rund um Autotask zahlreiche Schulungsmaßnahmen wie Webinare, Technische Trainings vor Ort und Live-Demos an.

„Dieser Schritt wird Systemhäuser in D, A, CH erfolgreicher machen. Die Technikerproduktivität und die Qualität in Serviceprozessen sind das A und O für ein Systemhaus. Wir freuen uns, dass wir uns nach langjährigen Verhandlungen mit Autotask einigen konnten, die Distribution der Service-Intelligence-Lösung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu übernehmen.“, kommentiert Henning Meyer, Geschäftsführer bei acmeo die Kooperation mit Autotask. „Autotask ist eine perfekte Erweiterung in unserem Portfolio rund um die Themen Monitoring & Managed Services, da es eine fertige Schnittstelle in Richtung GFI MAX, Kaseya, N-able und weiterer Systeme für den Abgleich von Inventardaten und Alarmen bietet“, so Henning Meyer weiter.

Mark Banfield, Managing Director - International bei Autotask sieht in acmeo den idealen Distributionspartner in D/A/CH: „Uns war es wichtig, den Vertrieb von Autotask in die Hände eines Spezialdistributors für Cloud-Lösungen zu legen. Durch acmeos umfangreiche Erfahrungen im Umfeld von Managed Services und Serviceverträgen ist acmeo idealer Partner und absoluter Spezialist auf diesem Gebiet. Die Mitarbeiter aus dem technischen Support verfügen alle über praktische Erfahrungen aus dem Systemhausumfeld und sind inzwischen Autotask-Experten.“

Über Autotask:
Autotask Corporation vertreibt die weltweit führende Service-Intelligence Lösung zur profitablen Organsiation des Systemhausgeschäfts. Die Software integriert eine Vielzahl geschäftsentscheidender Systeme wie CRM, Service Desk, Technikerverwaltung und –einsatzplanung, Projektmanagement, Abrechnung und Berichtswesen. Autotask umfasst alles, was die Systemhäuser zur Organisation, Automatisierung und Optimierung ihres Systemhausgeschäfts benötigen. Und dies von einer einzigen cloud-basierten Plattform aus, auf die von jedem Ort aus zugegriffen werden kann.

Weitere Informationen zu Autotask Corporation und den Produkten unter http://www.autotask.com

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Dagmar Wolf
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