TÜV Saarland zertifiziert Service und Energie-Vergleichsrechner von TopTarif

Service- und Rechnerqualität von TopTarif überzeugen im Zertifizierungsverfahren
(PresseBox) (Berlin, ) Das unabhängige Verbraucherportal TopTarif (www.toptarif.de) ist im laufenden Jahr gleich zweimal vom TÜV Saarland e.V. geprüft und ausgezeichnet worden. Bereits im Sommer 2012 bewerteten die Prüfer die Servicequalität von TopTarif wiederholt mit "sehr gut". Im Rahmen einer umfangreichen Untersuchung der Strom- und Gasrechner hat das Portal nun zudem die Auszeichnung "TÜV-geprüftes Vergleichsportal - Preisvergleich: Strom/Gas" erhalten.

"Wir sind über die hervorragenden Testergebnisse sehr erfreut", erklärt Dr. Carolin Gabor, Geschäftsführerin von TopTarif. "Die positiven Bewertungen durch den TÜV Saarland bekräftigen unser kontinuierliches Bestreben, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service sowie hochwertige Produkte anzubieten."

Kunden bewerten Servicequalität von TopTarif wiederholt mit "sehr gut"

Im Hinblick auf die regelmäßige Überprüfung der Servicequalität bescheinigt der TÜV Saarland dem Verbraucherportal TopTarif mit dem Siegel "TÜV Service tested" und der Note "sehr gut'" zum wiederholten Male ein hervorragendes Ergebnis. Bereits in den Jahren 2008 und 2010 ist TopTarif in diesem Bereich erfolgreich zertifiziert worden. Im Mittelpunkt der freiwilligen Prüfung im Sommer 2012 stand die Messung der Kundenzufriedenheit mit den Serviceleistungen von TopTarif. Prüfkriterien waren hier unter anderem die Einfachheit des Wechselabschlusses, die Qualität der Vergleichsangebote, die Erreichbarkeit der Servicehotline und die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter. "Besonders stolz sind wir auf die mit über 92 Prozent extrem hohe Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden", erklärt Gabor.

TÜV zertifiziert die Qualität des TopTarif-Strom- und Gasrechners

Unabhängig von der Servicequalität wurden im Zeitraum von August bis Oktober 2012 auch die Strom- und Gasrechner von TopTarif genauer unter die Lupe genommen. Untersucht wurden hierbei vor allem Kriterien wie die Unabhängigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit des Onlineangebots sowie die Datensicherheit und der Datenschutz während des gesamten Wechselprozesses. Das Siegel "TÜV-geprüftes Vergleichsportal - Preisvergleich: Strom/Gas" bestätigt unter anderem, dass die Unternehmensziele von TopTarif der Kundenorientierung unterstellt sind und sämtliche zur Verfügung gestellten Tarife auch in die Rechner eingebunden werden. Zudem stellen die Prüfer fest, dass TopTarif keinerlei Einfluss auf die Platzierung einzelner Tarife hat und dass Empfehlungen bestimmter Anbieter auf entsprechenden Gütekriterien basieren.

Link: Einbindung der TÜV-Siegel bei TopTarif (Beispiel)

"Die beiden Zertifikate werden uns auch in der kommenden Zeit ein Anreiz sein, weiter an unserer hohen Service- und Datenqualität zu arbeiten, damit Verbraucher auch in Zukunft einfach, schnell und übersichtlich ihre gewünschten Ergebnisse erhalten", betont Gabor.

Durch Verbraucherportale wie TopTarif oder kostenlose Service-Hotlines wie 0800 - 10 30 49 800 können Verbraucher schnell und unkompliziert Vertragsangebote im Bereich Energie, Versicherungen, Finanzen und Telekommunikation vergleichen und kostenlos zu günstigeren Alternativen wechseln.

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