EmergencyCall & ContactGate - Ihre Erweiterungen für Microsoft Lync

Sobald Sie einen Notruf absetzen, erhält der hinterlegte Kontakt sofort eine Nachricht und Sie können ein Videotelefonat führen. (PresseBox) (Arnsberg, ) Die Mattern Consult GmbH hat für die Kommunikationslösung Microsoft Lync einige Add-Ons entwickelt, die es Unternehmen ermöglichen seine Prozesse zu verschlanken und Kosten zu sparen.

EmergencyCall bereitet Sie perfekt auf Notfallsituationen vor. Sie verbinden eine Hardwarekomponente wie z.B. einen Buzzer mit einer Hardware und können diese dann durch EmergencyCall in Lync einbinden. Nun können Sie einen Kontakt aus Lync oder eine beliebige Rufnummer festlegen, die dann, je nach Einstellung, per Voice- oder Videocall, bei kontaktiert wird.

Bei einem Notfall, beispielsweise ein Maschinenausfall in einem Ihrer Werke, betätigen Sie einfach den Buzzer und die vordefinierte Aktion wird ausgeführt. Durch die Einrichtung von mehreren, seperaten Buzzern für Schichtleiter, Produktionsleiter, Polizei oder einem persönlichen Kontakt landen Sie direkt bei dem richtigen Ansprechpartner und sparen zudem lange Erklärungen über den Vorfall. So verlieren Sie nicht unnötig Zeit und können den Schaden frühzeitig minimieren.

Mit dem ContactGate, eine weitere Lync-Erweiterung der Mattern Consult, kann der Administrator bei neuen Mitarbeitern ganz leicht verschiedene Abteilungsgruppen dem Lync hinzufügen. Neue Mitarbeiter müssen so nicht die gesamten Kollegen selbst hinzufügen. Sie haben von Beginn an, die für sie relevanten Abteilungen bzw. Kollegen in Ihrem Lync integriert. Die Software ist zudem in der Lage gruppenweise oder anwenderindividuell die federierten Kontakte zentral zu managen. Man setzt einen Haken, dass eine Federation zu dem Unternehmen besteht und alle zum Unternehmen gehörenden Kontakte sind in einer Lync-Gruppe eingepflegt.

Zusätzlich zu diesen Add-Ons haben wir weitere Lync-Erweiterungen, wie z.B. das MC-BusinessGate® oder BuzzerView, entwickelt. Bei Bedarf erhalten Sie von uns hierzu nähere Informationen.

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