Informationsmanagement sicher und schnell

DMS EXPO Europe 2003 mit Branchenforum Banken und Versicherungen
(PresseBox) (19.06.03, ) Essen. Online-Banking, eCommerce und Mobile Business verändern die Beziehung der Finanzdienstleister zu ihren Kunden zunehmend. Um Geschäftsvorgänge effizient zu bearbeiten, ist der Einsatz unterstützender und bedienerfreundlicher Informationsmanagement-Lösungen unabdingbar. Es gilt, die Arbeitsorganisation zu verbessern, die (Kunden-)Kommunikation zu intensivieren und ein effektiveres Zeitmanagement zu erreichen. Innovative Software-Entwicklungen fördern die Kommunikation sowohl beim direkten Kundenkontakt als auch im „Back Office“. Der Druck neue Geschäftsmethoden einzuführen, ist ebenso groß wie jener im laufenden Wettbewerb.

Auf der DMS EXPO können sich Mitarbeiter aus Banken und Versicherungsunternehmen darüber informieren, wie sie mit Informationsmanagement-Lösungen heutige und künftige Aufgaben bewältigen können. Die Messe findet in diesem Jahr unter dem Motto „Digital Management Solutions“ vom 16. bis 18. September 2003 in Essen statt. Circa 17.000 Besucher werden erwartet. Innerhalb der DMS EXPO halten Anwender und Hersteller Vorträge und präsentieren praxisgerechte Lösungen.

Informationsmanagement bei Finanzdienstleistern – das bedeutet, große Mengen von Dokumenten und Formularen möglichst effektiv zu verwalten. Die täglich auf Papier oder per E-Mail eingehende Geschäftspost muss möglichst schnell sortiert, erfasst und an die richtigen Abteilungen weitergeleitet werden. Entlastung bringen hier moderne Informationsmanagement-Lösungen, die Papierdokumente direkt beim Eingang einscannen, daraus die geschäftsrelevanten Daten auslesen und an weiterverarbeitende Systeme übergeben. Automatisch werden Informationen aus E-Mails ausgelesen und Anfragen an die zuständige Abteilung geleitet, damit Unternehmen ohne Zeitverlust handeln können.
Mitarbeiter können telefonisch oder per E-Mail eingehende Kundenanfragen umgehend beantworten. Per Knopfdruck haben sie Zugriff auf alle Daten, die eine Versicherung, einen Schadensfall oder eine Kreditfinanzierung betreffen, ohne bei Kollegen nachfragen oder zeitaufwändig in Aktenordnern suchen zu müssen.

Rund 250 Anbieter zeigen auf der DMS EXPO Systeme, mit denen Finanzdienstleistungsunternehmen ihre Verwaltung effizienter gestalten können. Das Ausstellungsprogramm umfasst IT-gestützte Lösungen, die es ermöglichen, Informationen unternehmensweit, schnell, wirtschaftlich und zuverlässig zu verwalten. Um der Marktentwicklung in Richtung eines unternehmensweiten Informationsaustausches Rechnung zu tragen, informiert die DMS unter dem Titel „Digital Management Solutions“ über Entwicklungen in den auch bisher schon vertretenen Marktsegmenten wie Dokumenten-Management, Elektronische Archivierung sowie Knowledge-Management. Zusätzlich werden in diesem Jahr Innvovationen im Web-Content-Management, Process-Management, Data-Mining u.a. vorgestellt.

VOI mit attraktivem Rahmenprogramm zur DMS EXPO
Seiner Rolle als führender Fachverband der Branche wird der VOI – Verband für Organisations- und Informationssysteme auf der kommenden DMS EXPO durch ein reichhaltiges Veranstaltungsprogramm gerecht. Im Rahmen der Expert Lounge und des VOI Forums – beide Veranstaltungen sind neu auf dieser EXPO – wird eine Kommunikationsbrücke zwischen Kunden und Anbietern rund um DMS geschlagen. Im Mittelpunkt des kostenlosen Forums, das auf einer Bühne direkt in der Messehalle durchgeführt wird, stehen Expertenrunden und Diskussionen zu aktuellen Themen. In der VOI Expert Lounge informieren Anwenderberichte, Projektbeispiele und Workshops die Besucher umfassend über neue Fragestellungen aus den Bereichen Knowledge-Management, Dokumenten-Management und Workflow, Elektronische Unterschrift, Behörden und Verwaltung, GDPdU u.a.

Daten und Fakten zur DMS EXPO:
Termin:
Dienstag, 16. September, bis Donnerstag, 18. September 2003
Jeweils 9.00 bis 18.00 Uhr

Veranstaltungsort:
Messe Essen GmbH
Norbertstraße, 45131 Essen
Tel.: 0201 7244-0
Fax: 0201 7244-248

Veranstalter:
Advanstar Communications (Germany) GmbH & Co. KG
Landsberger Str. 101, 45219 Essen
www.dmsexpo.de

Eintrittspreise für Besucher: Tageskarte: 50 € (einschl. Katalog)
Bei Vorregistrierung über das Internet erhält der Besucher einen Eintrittskartengutschein im Wert von 50 € per Post. Dieser wird an der Kasse gegen eine Tageskarte und einen Messekatalog getauscht.

Kontakt

Advanstar Communications Germany
Landsberger Straße 101
D-45219 Essen
Social Media